文明实践聚星河，文明之美在身边。在赣鄱大地推进城市文明建设的浪潮中，基层社区是承载文明基因的“最小细胞”，每一次邻里互助、每一项便民服务，都是文明生长的生动注脚。2025年红谷滩区紧扣“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动要求，以党建为引领，以群众需求为导向，让文明实践微光汇聚成英雄城文明建设的璀璨星河。

　　三单制服务：让文明服务精准对接群众需求

　　红谷滩区“悦邻睦邻志愿服务队”工作室内，居民进进出出，好不热闹。“这个问题不难，你在门口等等就行，马上修好。”维修师傅聂文斌一边检查手上物品维修情况，一边和一旁等待的居民说着。在另外一个维修服务台上，维修师傅邓国根正在仔细检查电风扇线路。

　　如今，越来越多的人穿上红马甲，加入新时代文明实践志愿服务的队伍。“悦邻睦邻志愿服务队”的“群众点单、社区派单、党员接单”的三单制服务模式，以精准化服务破解居民生活难题，让文明实践既有温度，又有实效。

　　社区党组织牵头统筹，将直管党员、退休党员的专业技能与群众需求精准匹配，建立“技能台账”，精准匹配群众多样化需求。家中水龙头漏水、热水器故障，党员维修志愿者带着工具箱上门排查；网络故障困住老年居民，熟悉技术的党员主动接单调试；公益缝纫、义务理发等便民服务定期开展，解决居民日常“小麻烦”。在社区网格群里，“点单-派单-接单”的互动已成常态：“我家网络连不上，老人急着视频通话”的求助信息刚发出，就有党员回复“我来处理”；义务巡逻队反馈发现住户灯光长明，社区迅速联动物业排查，及时避免资源浪费。退休老党员们身穿红马甲，手拎喇叭或工具箱穿梭在庭院楼道，安全巡查、环境督导、公益服务的身影，成为社区里最亮眼的“文明符号”。

　　这种“群众有需求、党员有响应、文明实践送服务”的服务模式，让文明实践志愿服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，不仅解决了居民的实际困难，更让“奉献、友爱、互助、进步”的文明实践志愿服务精神融入文明社区日常，让文明服务真正扎根群众生活。

　　如今，红谷滩区以“爱我英雄城见我文明行”三年专项行动为契机，不断加强新时代文明实践志愿服务制度保障，推进新时代文明实践志愿服务常态化、制度化、体系化，积极培育一批批优质新时代文明实践志愿服务项目，推动红谷滩区“志愿红”逐步走上品牌化之路。目前，红谷滩区共建成1个新时代文明实践中心、9个新时代文明实践所、194个新时代文明实践站，实现新时代文明实践中心、所、站全覆盖，广大志愿者有了阵地和“娘家”。

　　融治理于服务：让文明细胞激活文明社区共治活力

　　城市文明建设不是单一的服务行动，而是构建“人人有责、人人尽责、人人享有”社会治理共同体的过程。红谷滩区“悦邻睦邻志愿服务工作室”跳出“单纯便民服务”的框架，将文明实践志愿服务与基层社区治理深度融合，让文明实践成为推动社区共治的“金钥匙”，为“爱我英雄城”凝聚共治合力。

　　红谷滩区文明办相关负责人介绍，在文明实践志愿服务活动中，全区各地着力推动文明实践志愿服务与社会需求精准对接。

　　针对未成年人暑期难照料、安全隐患突出的热点问题，红谷滩区茶园街社区新时代文明实践站开设“心连心暑期课堂”，组织高校志愿者，为儿童开展丰富多彩的暑期托管辅导，解决了部分群众孩子暑期无人看管的后顾之忧。

　　一场场关爱的活动在长云社区居民家中温馨开展。作为红谷滩区党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，红谷滩区长云社区聚焦辖区高龄老人，新时代文明实践站打造“夕阳乐居”志愿品牌，通过专业社工的指导与志愿服务的热情传递，社区志愿者分组入户，为辖区内80岁及以上老人们纷纷送上生日祝福，用贴心服务编织起一张温暖的“银发守护网”。

　　同时红谷滩区积极推行文明积分制，把道德的“软”约束做“实”，让“道德可积分，文明可加分，善举可得分”。新时代文明实践站内积分兑换柜中有着各类便民小物品。

　　这些小小的社区志愿服务的变化，正是赣鄱城市文明建设的微观缩影。从一个新时代文明实践志愿服务队的成立，到“党建引领、志愿赋能、居民共治”模式的成型，红谷滩区以“小切口”推动“大治理”，让文明细胞在基层持续激活。让“爱我英雄城见我文明行”不再是一句口号，而是由无数个社区的温暖实践、无数位居民的主动参与共同铸就。红谷滩区新时代文明实践志愿服务品牌的探索证明，当党建引领与志愿力量深度融合，当群众需求与社区治理同频共振，基层社区就能成为文明生长的沃土，每一份微小的志愿力量，都将汇聚成推动城市文明进步的磅礴动能，让赣鄱大地的城市文明之美，在文明社区中持续绽放光彩。